数字营销

您需要了解的社交媒体营销基础知识

2021-11-17
数字营销
by 一凡

我将在本视频中深入探讨更多这些技能和策略。无论您是想聘请某公司来处理您的社交媒体宣传还是自己承担,看完这篇文章后,您都会对社交媒体营销和管理有很好的了解。

如果不先给您定义社交媒体营销,我就无法谈论基础知识,所以让我们从这里开始。

photo-1622929611233-bd6d58cbd4dd.jpeg什么是社交媒体营销?

社交媒体营销意味着使用不同的社交媒体渠道来接触您的目标受众并实现您的业务目标,无论这些目标是与更多人互动还是获得更多销售额。

社交媒体管理是一个类似的术语,指的是为您的企业整合和实施社交媒体营销策略的行动。您的策略可能包括付费广告和自然免费策略。

社交媒体的成本

如果您正在考虑社交媒体的成本,答案取决于您的工作。投放社交媒体广告的费用与您的预算允许的一样多,但在不同平台上有一些蕞低支出要求。

一个有机的社交媒体战略并不一定有一套成本,除非你花钱请别人去做。除此之外,您还必须考虑时间的价值、您使用的任何工具以及对您的业务产生影响的其他预算要素。

跟上社交媒体的变化

社交媒体营销基础知识并不容易,因为事情总是在变化。

当前平台会定期调整其算法并添加新功能。有时新的应用程序进入该领域,而老玩家不复存在。

由于这种永无止境的变化,开始使用社交媒体时要记住的第1件事就是学习永无止境。这意味着阅读行业出版物,如我们的博客、社交媒体审查员或今日社交媒体、观看视频、阅读书籍、关注社交媒体专家,并尽一切可能保持领先地位。

如果这看起来很多,那是因为它是。我们甚至还没有进入策略部分。如果您已经有很多事情要做,那么聘请社交媒体经理或社交媒体专业团队可能会更好。

因此,既然您已经大致了解了社交媒体推广,我将解释您在制定策略时可以期待什么。我将把这些信息分为三个部分:发布前、准备发布时和发布后。

在社交媒体上发布内容之前

在没有计划的情况下在社交媒体上发帖就像走进一栋关灯的新房子,没有人指导你。这当然不是理想的,你可能会遇到一些你没有预料到的障碍。

在与受众分享内容之前,您应该制定三个社交营销基础知识:

  • 你想联系谁

  • 你有什么目标

  • 您企业的基调和风格

社交营销基础 #1:您的受众

当内容满足某人的需求或吸引他们的兴趣时,他们更有可能与您的企业互动并成为忠实的追随者。了解您要在社交媒体上联系谁可确保您只分享受众想要的内容,并避免在不相关的内容上浪费时间。

当您制作社交媒体广告时,您的受众也非常重要。您不想花钱来针对错误的人群。

正确的受众定位会带来成功的营销活动,从而为您带来积极的投资回报。

社交营销基础#2:你的目标

将您的目标视为目的地,将您的战略视为通往目标的路线图。如果您偏离航线太久,您可能永远无法到达需要去的地方。

你的整个战略应该与你的目标保持一致,这样你就不会偏离道路。如果您想提高品牌知名度,分享以销售为中心的帖子可能会让人们望而却步。另一方面,如果不充分宣传您的产品可能会导致错失销售机会。

社交营销基础 #3:你的语气和风格

在风格方面,您将如何在视觉上代表您的品牌?如果您有适用于您的业务的一般品牌指南,例如要使用的特定颜色、要避免的短语和字体(用于图形),请确保遵循它们。如果您没有指导方针,就没有时间像现在这样制定一些指导方针。

除了上述三个社交媒体基础知识外,您还应该花一些时间在社交媒体上研究和审查您的竞争对手。

查看您的听众正在谈论的热门话题标签或主题。如果微信公众号和微博等平台是您策略的一部分,请研究您应该在视频描述或图钉中包含的任何关键字。看看你是否可以用新的东西来提升你的竞争力。

如果您也关注特定区域,请考虑标记您的位置。

研究完成后,您可以使用新发现的见解拼凑您的策略。

当您准备好启动社交媒体策略时

在您确定目标、受众和社交媒体风格后,您可以开始您的社交媒体内容日历。这基本上概述了在设定的时间段内将在每个平台上发布的内容。日历可以采用蕞适合您的任何格式,但在使用社交媒体进行营销时,电子表格非常常见。

您或许可以利用内容营销工作来创建社交媒体帖子。博客文章、案例研究、视频和信息图表是您可以重新用于社交媒体推广的重要资产。

社交媒体在建立思想领导力和与潜在客户建立信任方面发挥着重要作用。为此,请确保您的大部分内容都专注于向您的关注者提供有用的信息。

如果您没有内容营销策略或找不到适合您需求的内容,请准备自己进行设计或编写内容。如果制作某物所需的技能不在您的掌控范围内,您甚至可能需要将内容创建外包。

在制作日历时不要忘记你的目标、你的品牌调性和你的听众。您的大部分内容应该是关于帮助您的受众在日常生活中茁壮成长或生存,尤其是围绕您的产品或服务解决的问题。

说到你的观众,你会想要使用他们使用的社交媒体平台。这并不是说您必须使用现有的每个应用程序。如果您的目标是接触成熟的时尚人士,可能比抖音 或 小红书更适合您。

做一个平台比在所有平台上都做得好要好。避免在过多的负担。您将在社交媒体上花费大量时间,因此请明智地选择您的平台。

如果您对自己的社交日历充满信心,请将这些帖子和广告发布出去!

即使您的大部分日历会提前安排,重要的是要时刻关注您的前 3 个主题标签和与您的受众相关的任何相关新闻,以便您可以在需要时了解趋势或发布相关内容。

实施社交媒体策略后

定期检查以查看您的帖子和广告的效果。您可以使用每个平台的内置工具跟踪社交媒体指标,或者您的社交媒体调度工具可能会提供自己的分析软件。

对于更详细的指标,例如有多少人在与您的社交媒体内容互动后登陆您的网站,您需要设置一个类似 Google Analytics 的工具,并在每个指向您网站的链接上加入 UTM。这将允许您根据用户点击的平台,甚至是他们点击的帖子,在您的网站上查看用户的旅程。

从您的分析工具中获取见解来改进您的策略。

也不要忽视你的听众。如果您的内容吸引了您的关注者,您可能会看到评论、分享,甚至可能会收到人们的直接消息。快速回复他们,让他们知道你在听。

人们可能会提出需要解决的问题。从积极的方面来说,您可能会得到赞美和赞美,这些赞美和赞美可以用作第三方的认可,以鼓励其他人购买您的产品或服务。如果可以,请做出回应,或者设置一个聊天机器人来减轻一些压力。

使用此反馈来告知您的策略。

当您准备好为您的企业规划更多社交内容时,整个循环就会再次重复。

正如我之前所说,紧跟行业新闻和趋势很重要,这样您就知道何时以及如何调整策略。我们可以提供帮助!

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