数字营销

【网站优化】如何提高网站转化率

2022-02-13
数字营销
by 一凡

优化转化率很容易让人感觉很复杂。但这实际上是采用特定技术来提高您的在线转化率。而且,尽管听起来很复杂,但实际上可以通过几个简单的步骤来完成它。

什么是转化率?

转化率是您的网站访问者完成所需操作的部分。其中一些操作包括订阅时事通讯、服务查询、填写表格或调查,或购买您的产品。

优化转换的过程,就是转换率优化——这个过程包括战略性地实施以提高在线转换率的关键要素和步骤。

在计算您网站的转化率时,您可以遵循以下公式:

(转化次数 ÷ 总访问者)x 100 = 转化率

如果您发现您的转化率低于预期或未达到业务目标,那么是时候优化您的数字营销工作以帮助提高转化率,同时改善您的业务线索和销售额。

如何提高转化率

在计划如何提高转化率时,了解并理解您的网站访问者没有转化的原因很重要。从那里,您可以开始计划这些策略来帮助您实现目标:

  1. 设置销售漏斗

  2. 编写强大的 CTA 以强制采取行动

  3. 平衡品牌和功能

  4. 跟踪您网站上的用户交互

  5. 及时解决访客的疑虑

  6. 进行 A/B 测试

  7. 针对移动体验进行优化

  8. 提升采购体验

  9. 检查网站速度

1.设置销售漏斗

销售漏斗也被称为潜在客户通过品牌网站的整个旅程,从看到广告到购买。分解它,这里是销售漏斗的常见部分。

  • 意识。通过品牌的社交媒体、广告,甚至口碑相传,这是目标受众了解品牌的地方。根据品牌的营销计划,客户会沿着漏斗从意识转移到表现出兴趣。

  • 兴趣。这个阶段是潜在客户采取步骤了解更多关于品牌的阶段。这就是一个好的登陆页面的用武之地。登陆页面应该能够吸引用户的注意力,并能够传达品牌是谁、您在行业中的专业知识以及您提供的独特因素。通过登陆页面,您还可以询问客户的电子邮件地址以进一步与他们沟通。

  • 决定。可能是销售漏斗中*关键的阶段,客户将深入您的网站并查看您提供的其他服务或产品以及价格。从这里,您可以提供套餐促销、销售价格和折扣,以帮助制定决策过程。

  • 行动。在您在整个销售渠道中进行所有营销和培养努力之后,这一切都归结为客户是否购买产品或服务。

拥有销售漏斗有助于品牌和企业可视化用户在其网站上的整体旅程。通过漏斗,您可以提出个性化的方法来帮助加快销售流程并产生更多销售额。品牌也更容易识别客户旅程中的改进领域。

2. 创建强大的 CTA 以获得更好的转化率

CTA 或号召性用语充当您网站的标志,以帮助指导潜在客户和访问者下一步该做什么。有一些通用的 CTA 被使用,如“立即预订”或“开始试用”,但这些不会帮助您获得更好的转化率,因为它们使用得太频繁并且对采取行动没有很大的影响。

通过使用明确的行动词创建更强大的 CTA,并邀请用户立即采取行动,例如“测试一下”或“立即购买”。花时间创建不同的 CTA 并试验哪些 CTA *适合您的目标市场,这一点很重要。

将 CTA 多次放置在网站上也很重要,这样用户无论在页面上的哪个位置都可以访问它。

3.平衡品牌和功能

在创建登陆页面时,严格遵循公司的品牌和品牌声音。但除了品牌指南之外,考虑页面的整体功能也很重要。登陆页面的主要目标是为他们提供足够的信息以转化为销售和购买。

在提高转化率时,查看着陆页的内容、布局、样式和功能非常重要。所有这些元素的完美平衡将有助于提高品牌知名度,并帮助潜在客户充分了解您的品牌,从而购买您的产品和服务。内容是否太长?CTA 应该在页面的左侧还是右侧?布局是否过于拥挤或过于空旷?这些都是需要回答的问题。不要害怕打破品牌指南并尝试页面元素以提出*有效的目标网页。

在功能方面,重要的是要知道每个可点击元素是否重定向到正确的页面。跟踪到达某个页面需要多少次点击。检查所有元素是否在网站上的正确位置也很重要——无论使用什么设备打开网站。

4. 跟踪您网站上的用户互动

回到前面讨论的销售漏斗,营销人员可以使用它来跟踪整个用户旅程,并查看大多数用户在哪里停止和离开网站。您可以通过将您的网站连接到 Google Analytics 等分析工具来跟踪用户行为。使用此类工具,您将能够查看访问次数*多的页面、访问次数*多的页面,甚至可以跟踪他们在网站上的整个旅程。如果您能够跟踪此信息,您将知道需要改进网站和销售渠道的哪些区域,从而提高转化率。

5. 及时解决访客的疑虑

一些用户在您的网站上进行购买之前会暂停一下,因为他们有无法在您的目标网页或网站上回答的疑问或疑虑,从而使他们无法采取*后一步。

实时聊天是弥补这一差距的一种方式。使用这些工具,用户可以立即解决他们的问题和疑虑,立即加快整体销售流程和转化率。此网站功能还向您的用户展示您随时可以提供帮助。

6. 进行 A/B 测试

没有完美的公式可以提高您网站的转化率。这就是为什么不断尝试着陆页的不同因素和元素很重要的原因——这被称为 A/B 测试。

A/B 测试是一种方法,其中品牌创建两个页面,每个页面都有不同的元素和方法,以查看哪个页面获得更多流量和转化。在您的网站上运行多个 A/B 测试非常重要,因此作为营销人员,您可以更好地了解哪一个适用于您的品牌,哪些不适用。

7. 优化移动体验

2020年,68.1%的网站访问是通过移动设备完成的,这是一个比较大的数字。有了这些信息,您的网站就可以在任何智能手机或移动设备上轻松访问,这一点很重要。如果您的网站未针对移动设备进行优化,则可能会极大地影响客户的整体旅程和转化率。

8. 提升采购体验

购买时常见的摩擦之一是购买过程本身。其中之一包括买家在购买前必须填写的长表格。*好填写较少的字段,只询问**必要的信息。

还应提供多种付款方式。这包括信用卡或借记卡,以及微信、支付宝等在线支付选项。

总体而言,付款过程应该简单友好,以帮助提高您网站的转化率。

9.检查网站速度

为了提高转化率,尤其是在移动设备上,您网站的整体加载速度会影响用户的整体体验。研究表明,用户会在加载时间为 6 到 10 秒的情况下放弃页面。

通过压缩上传到您网站的图片、缩小您的 HTML、CSS 和 JavaScript 代码以及删除不需要的元素来提高您网站的加载速度。您还可以通过 Google 的速度测试工具检查您网站的速度,以帮助确定降低您网站速度的因素。

关键要点

转化率反映了您的营销活动对您的品牌或业务的成功程度。在提高您的数字时,重要的是要注意这些因素。

  • 这一切都与客户体验有关。每当您制定提高转化率的计划时,重要的是要了解客户从广告到着陆页和购买流程的体验。您的客户是通过您网站的销售渠道的客户,因此您需要改进他们的体验,才能将他们的网站访问转化为实际的销售或购买。

  • 跟踪您的转化和更改。应用新的转化策略后,请务必跟踪创建的转化率,并将其与之前的广告系列进行比较。这样,您将能够检查您的计划是否比您的团队之前的计划更有效。

  • 继续测试。如前所述,没有完美的策略可以提高转化率。这就是为什么继续测试不同的策略和活动以找出*能帮助提高您的长期转化率的原因很重要。

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