B2B 营销正在经历快速变化，并且在疫情之后一切都和每个人都被迫转移到网上后才恢复正常。那么，2022 年及以后的趋势是什么？
1.全渠道营销
由于销售周期长，B2B 企业需要跨多个渠道与受众建立联系。全渠道营销使 B2B 部门能够使用多管齐下的方法，不仅提供不同的渠道，而且增强客户体验和旅程。
了解全渠道营销和多渠道之间的区别很重要。下图来自 Dave Chaffey，展示了企业可以在购买周期的各个阶段使用的各种策略和渠道来接触客户。它展示了全渠道旅程的复杂性，但如果做得正确，可以推动参与度、销售和收入。
2.网红营销
虽然网红营销对于 B2C 品牌来说很常见，但 B2B 品牌需要更长的时间才能掌握这一策略。这也是一个更复杂的过程，因为 B2B 销售可能涉及多个利益相关者，因此您需要找到一个或多个影响者，以吸引不同角色的人们的眼球。
但 B2B 网红营销正在兴起。“全球 B2B 影响者营销的增长机会”报告发现，到 2022 年底，B2B 影响者营销有可能产生 117 亿美元的收入，目前超过 38% 的 B2B 公司正在探索将其作为新的潜在客户生成途径。
B2B营销人员的秘诀是在某个领域找到有影响力的影响者。这不是要找到一个新面孔或名人，而是要找一个行业专家。想想作者或博主、研究人员或流行的播客主持人/嘉宾。
3. 社交媒体营销
使用社交媒体的 B2B 品牌有所增加，而且它们不仅仅出现在 公众号 和 网站 等主要渠道上。一些知名品牌正在广受欢迎的平台抖音上掀起波澜，以吸引年轻观众的注意力。
根据德勤 2021 年 CMO 调查，到 2023 年，B2B 产品品牌将在社交媒体上花费 14.7% 的营销预算。预计未来 5 年将增加 10 个百分点。
这种增长证明了社交媒体对于 B2B 产品和服务的成功程度。但是，它是关于选择正确的渠道并使用各种免费和付费内容（例如视频、博客和可下载白皮书）来吸引和转换。
4.关注投资回报率
我们对 2022 年营销状况的调查“营销演变：领导力、转型、技能、挑战和未来”发现，投资回报率是 B2B 和 B2C 企业面临的一大挑战。
一位金融服务营销副总裁表示，最大的挑战是：“在早期阶段衡量长期 B2B 销售周期的营销效果并了解客户旅程。”
虽然某些指标很容易跟踪，例如社交媒体投资回报率，但衡量从参与到销售的整个 B2B 周期的有效性可能很困难。关键是设置 KPI，您可以跟踪这些 KPI 并将其链接回登录页面转换或下载等操作，以提供潜在客户转换率。
5. 销售数字化
Gartner 在他们的未来销售分析中预测，到 2025 年，80% 的 B2B 销售互动将是数字化的，而大多数 B2B 组织将使用数据驱动的销售。对于依赖面对面销售和会议和活动等传统营销策略的 B2B 组织来说，这是一个巨大的飞跃。
其核心是简化销售流程，在流程中嵌入分析和数据。不再依赖名片或小册子来推动潜在客户和销售，而是通过在线渠道与客户沟通和服务。
这也将有助于推动全球个性化趋势，并提供使用机器人学习和人工智能等新技术的机会。