您之所以在这里,是因为您需要知道如何为网站设计或重新设计编写RFP 。RFP是代理商用来评估您的项目,然后为您提供建议的工具。在北京永灿,我们收到了大量的RFP,从小型企业到《财富》 500强公司,有的是好,有的是坏,有的我们不再谈论。我们设计的是如何为您的网站准备RFP,以及如何创建一个出色的RFP。毕竟,您对RFP的了解越彻底,您的建议就越准确。
什么是好的RFP?
当您需要一个网站时,要做的第一件事就是将网站重新设计的建议书组合在一起。将您的RFP提交给多个机构是很常见的,而且总是一个好主意-这是您如何将其真正实现项目和愿景所需要的想法。在您提交请求后,代理商将以建议的解决方案进行响应,该解决方案概述了您网站的工作范围,时间表和成本。通常,此交换后进行简短的电话通话和问答环节。
将您的RFP视为对潜在代理商合作伙伴的第一印象。出色的RFP为良好的合作伙伴关系奠定了基础。出色的RFP清晰,简洁并且直截了当。您不必具备创建RFP的技术知识。实际上,我们收到的大多数专业的RFP都没有提及代码或技术行话(我们每天听到足够的开发人员讨论)。如果您知道要使用什么集成(MailChimp,HubSpot,Marketo),请在RFP电子邮件中将其列出给供应商。如果没有,那就算了。您不必获得所有答案。毕竟,这就是为什么您先要雇用代理商的原因,所以请专业人员解决。
让我们保持记录: RFP不必很无聊。我们在这里谈论的是您的业务,请随时使其有趣。在北京永灿,我们对RFP知道一两件事,因此请使用我们汇总的指南作为起点,而不是规则(我们从不对这些规则过分重视)。保持简单,考虑每个部分并使其愉快。归根结底,我们正在为您的业务未来打造新的事物,所以请兴奋一下!
RFP大纲应包括以下内容:
摘要
公司背景
核心目标
项目范围和交付
网站地图
时间轴和里程碑
功能/技术要求
预算
选择标准
1.总结
如果不确定要写什么,那么先应该做的就是项目摘要。它应该介绍您的公司以及提交RFP的原因。告诉潜在的供应商您希望他们完成什么并列出您或您的用户当前站点所面临的任何问题。这是一个简短的RFP摘要示例:
示例:我们公司的名称为Initech。我们为大型公司和组织更新软件。我们正在寻找一个网站改版。我们的用户报告说,他们在我们的网站上找不到想要的东西,并且设计已过时。
为何如此重要:提案请求的部分很重要。它告诉您提案的读者您是谁,以及为什么向他们提交RFP。这为提案的其余部分定下了基调。
2.公司背景
提供有关您的组织的简要历史记录。(特别强调简短)。告诉您的供应商您是谁,您从事的行业并描述您的典型受众或客户。这也有助于让您的潜在代理商知道您是谁。您是组织的营销协调员还是关键决策者?知道谁在说话很重要。无论您是一家更老,更老牌的公司还是一家新兴的初创公司,这里的关键都是让潜在的供应商知道您是谁以及您的目的。
示例:在Initech,我们的客户选择我们是因为我们提供优质的服务。我们与竞争对手的不同之处在于,我们是行业中经验丰富的公司,并且已经开展业务30年了。
为何重要:您公司或组织的背景告诉您的潜在供应商您所代表的含义,并且可以提供早期指示以确认该项目是否合适。
3.核心目标
优秀的RFP是真实的。简洁明了地了解您和您的用户所面临的问题。专注于您希望通过新网站完成的工作。如果可以,请尝试将其缩小到一两个句子,然后再从中扩展。一个很好的起点是问题识别。
专家提示:“将您的新网站视为实现您的业务目标的催化剂,请提前了解它必须完成的工作以及为什么旧网站不能削减它。”
示例:我们网站的核心目标是通过设计来增加用户获取和参与度。与我们当前的网站不同,我们的新网站必须为用户提供一种轻松高效地购买我们产品的方式,并且还必须具有移动响应能力。
为何如此重要:确定项目中要完成的重要目标的优先级很重要,这样您的供应商才能确切知道要从这种参与中获得什么。从一开始就建立目标是增加新网站成功机会的好方法。
4.项目范围和可交付成果
在编写RFP的这一点上,您应该考虑所要寻找的特定服务。在北京永灿,我们的项目范围广泛。一些公司仅需要一个网站,而其他公司则需要视频制作和品牌推广。随着项目范围的变化,可交付成果也将相应变化。以下是与供应商互动时可以看到的一些示例:
如果您要为网站提出建议,请期待可交付成果包括设计和线框之类的内容。如果您的项目包含视觉识别,则期望您的可交付成果以PSD或AI文件的形式出现。其他可交付成果则更加无形,因此请了解差异以及对供应商的期望。
专家提示:“知道您所得到的,请警惕不按小时提供服务故障的供应商”
示例:我们正在寻找60秒的讲解视频,该视频将在我们的网站上显示。我们还希望将视觉识别(徽标)用于名片和信头纸。
为何重要:在确定项目的工作范围时,供应商将考虑需要完成哪些任务,并将根据其与先前项目相关的估计以小时为单位。拥有此信息将确保您的供应商说出好的网站建议。
5.网站地图
网站的组织方式将影响用户如何找到所需的内容。您的站点地图基本上是您网站的目录。在导航菜单上列出您想要的页面,并考虑用户如何浏览网站。您的用户应该能够快速轻松地找到他们所需的信息。如果他们做不到,他们将离开。用户体验(UX)是网站有效性的关键因素。
专家提示:“如果没有完善的UX策略,数字产品很可能会失败。真的就是这么简单。”
估计您认为网站需要多少页面可能是一个很好的起点,例如:关于,服务,联系方式。如果您不确定需要哪些页面,请不要担心,让供应商为您解决。
例:
主页
关于我们
服务
店
博客
联系
为何如此重要:用户体验是任何数字项目中重要的组成部分之一。您的供应商将使用此信息来确定您的网站需要多少个自定义页面布局。
6.时间轴和里程碑
RFP的时间轴部分应回答您希望何时启动项目的问题。如果有关于您的网站或品牌项目必须在何时完成的特定日期,请在此处列出。项目中的任何重要里程碑也应在此处列出,例如新产品发布或广告系列。
专家提示:“就截止日期而言,要切合实际,自定义网站的设计和开发需要时间。”
示例:网站的截止日期为1月30日。但是,我们的年度会议将于1月1日举行,如果可能,希望在此之前完成主页。
为何如此重要:预先确定您的网站何时必须上线是建立适合度的重要第一步。您的潜在供应商可以评估他们是否可以切实满足您的期望。在某些情况下,供应商愿意完成一个紧急项目,但是那当然要付出额外的代价。
7.功能要求
这可能是您网站RFP中详细的部分。列出您的网站必须具备的任何技术要求,例如:付款处理,职业整合或用户登录。
专家提示:“您不必掌握所有答案,但一定要包括您所做的答案。”
你在卖产品吗?如果是这样,您正在寻找使用哪种电子商务解决方案,或者正在寻找建议?您是否在考虑一个内容管理系统,例如Drupal或WordPress?如果要合并CRM(例如HubSpot)或电子邮件营销服务(例如MailChimp),请确保在此处包括。如果您不知道从哪里开始,请不要担心,您的供应商已经为您服务。
对于技术含量更高的人群,请尝试在功能方面提供尽可能多的细节。如果有第三方集成从外部来源提取数据,请确保包括如何进行传输以及这些数据来自何处。如果涉及API,是否有文档?回答这些问题,您将消除与供应商之间的来回麻烦。
示例:我们的网站需要能够销售产品并通过google maps映射我们的商店位置。我们当前站点的职业版块位于bluehouse上。
为何如此重要:这将是从供应商的角度评估范围和价格的重要因素之一。一些解决方案需要较少的时间用于集成,而其他解决方案则需要大量资源,这些资源用于开发自定义API来创建软件应用程序。同样,您在清晰简洁的RFP中提供的信息越多,您的供应商的项目建议大纲就越准确。
8.预算
是的,您的要求信应包括预算。保留项目的预算有点像试图在不向经纪人提供您愿意支付的价格的前提下购买房屋。如果您想购买房屋,而您的预算是15万元,那么您的经纪人便可以找到数套方案,在您的预算范围内为您提供大的价值。
“这是生意,如果您不谈论金钱,那您可能并不认真。”
确定对您来说重要的是:便宜的选择,还是在预算范围内提供合理价值的选择。向您的供应商提供预算,使他们可以根据您的范围,目标等,以合适的解决方案返回。要扩大我们的购房类比,您可以以5,000元或50万元的价格购买房屋,但是您能得到这些价格的回报会有所不同。
如果必须,只需提供范围。如果您正在寻找其他服务,例如持续的维护和支持或SEO,请单独列出这些服务的预算。
专家提示:“真正了解您要支付的费用,您将可以了解到供应商愿意为您的建议预算提供多少费用”
将您的网站视为投资。任何信誉良好的代理商都会就如何很大程度地利用预算提供咨询和意见,并很大程度地发挥您的投资回报率。
示例:我们新网站的预算在$ 80,000 – $ 100,000之间。我们用于支持和维护的年度经常性预算60,000元
为何如此重要:您不想浪费时间与不在您价格范围内的供应商会面和交谈。诚实地预算也可以让您与供应商交流,这将使您成为他们的重要任务。透明度有很长的路要走。
9.选择标准
在这里,您只需确定选择供应商时要使用的条件。这里要考虑的是:代理机构的专业知识,能力,业务量,相关项目,内部服务等。
示例:我们将根据代理经验,相关项目以及设计为基础进行选择。
为何重要:一个供应商可能在一个行业比另一个行业拥有更多的专业知识。其他人可能对电子商务方面的信息性网站有更丰富的经验。在决定您的决定时要先行,以便收件人可以先行确定他们是否适合您。
现在怎么办?
而已。我们为您提供了编写出色的RFP所需的工具。一旦知道自己在做什么,它就不会听起来那么难。只要记住保持简短,诚实和有趣即可。